Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1) Preisgestaltung

1.1 Bei Bestellungen kommen die jeweils gültigen Listenpreise der Firma HAWK Electronics GmbH oder die Preise gemäss individueller Offerte zur Anwendung.

1.2 Sämtliche Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. MWSt. & Gebühren), jedoch exkl. Transport, Installation, Schulung, aussergewöhnliche Anwenderunterstützung oder sonstige Gebühren.

2) Bestellungen

2.1 Alle Angebote auf unserer Homepage sind freibleibend. Bestellungen können nur über unsere Website erfolgen und verstehen sich als Offerte, welche von uns zum Vertragsabschluss noch bestätigt werden müssen (als Bestätigung gilt nicht das automatisch generierte Mail sondern eine Bestätigung per Mail vom HAWK Verkaufsteam). Bei Bestellungen per Vorauszahlung erfolgt diese Bestätigung nach Erhalt der Zahlung. Preisschwankungen während der Auftragsausführung können nicht berücksichtigt werden. Lieferungen können nur innerhalb der Schweiz erfolgen. Versand ins Ausland ist nur in Ausnahmefällen nach vorheriger Absprache möglich. 

2.2 Bei Erstbestellungen von uns unbekannten Kunden wird eine Vorauszahlung per Bank, Post, oder Nachnahme verlangt. Bei Paketen ab 30kg ist eine Lieferung per Post nicht mehr möglich, entsprechend können wir diese Artikel nur gegen Vorauszahlung zustellen. Dies gilt ebenfalls für speziell heikle Güter unter 30kg wie grössere LCD Fernseher. Firmen (AG oder GmbH) ab 8 Jahren Bestehen und einer entsprechenden Etablierung im Markt sowie Privatkunden die regelmässig bestellen, können wir nach erfolgter Prüfung gegen Rechnung beliefern. Bei Rechnungsbestellung von juristischen Personen ist bei Erstbestellungen zusätzlich eine Faxbestellung mit Name und Unterschrift einer Person mit Prokura (gemäss Handelsregister) nötig.

2.3 Bei Zahlung mit Kreditkarte wird ein Aufschlag von 2.95% auf den Totalpreis erhoben.

2.4 Bei Zahlungen unter 150 Franken erheben wir einen Mindermengenzuschlag von 15 Franken. Da wir alle Artikel versandkostenfrei liefern, müssen wir dies tun um bei diesen kleinen Bestellungen auch kostendeckend arbeiten zu können. Bei Abholungen wird dieser Zuschlag nicht erhoben.

2.5 Nach erfolgter Auftragsbestätigung (unsererseits) können Änderungen oder die Annullation des Auftrages nur noch in beidseitigem Einverständnis erfolgen. Artikel die für Sie vom Hersteller oder uns angepasst oder individuell zusammengestellt werden müssen, sind grundsätzlich nicht stornierbar, auch bei Lieferverzug.

3) Lieferungen / Erfüllung

3.1 Das Ziel ist es, alle Lieferungen zum gewünschten Zeitpunkt vorzunehmen. Wir sind jedoch auf Hersteller /  Lieferanten angewiesen, daher sind alle genannten Liefertermine als Richtlinie zu verstehen. Eine Rückabwicklung der Bestellung ist entsprechend bei Lieferschwierigkeiten nur in beidseitigem Einverständnis möglich. Die Firmen Panasonic und Sony sind soweit speziell, dass diese Firmen nur ein Mal pro Woche ausliefern (am Mittwoch), wir bitten Sie deshalb um Geduld - dies passiert aus ökologischen Gründen.

3.2 Sollte sich ein Artikel um mehr als 5 Arbeitstage verspäten, hat der Kunde das Recht, die Bestellung zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass solche Stornierungen nur bis zu dem Termin möglich sind, wo unser Lieferant die Ware auch noch nicht zugewiesen hat oder wir dieses gar schon an Sie verschickt haben.

3.3 Schadenersatzansprüche aus verspäteten Lieferungen, Unmöglichkeit der Lieferung (bei objektiver und/oder subjektiver Unmöglichkeit), etc. sind ausdrücklich ausgeschlossen. Sollte ein Fall der subjektiven Unmöglichkeit eintreten, können wir die Bestellung entgegen Punkt 3.1. auch einseitig stornieren, in diesem Fall ist es uns nicht mehr möglich, das Gerät zu liefern.

3.4 Die Preise verstehen sich ab Lager Zug.

3.5 Terminlieferungen sind möglich, allfällige Mehrkosten die zur Sicherstellung der Termine nötig sind werden entsprechend der Kostenwahrheit in Rechnung gestellt. Zwingende Terminvorgaben müssen vorgängig (vor der verbindlichen Bestellung) mit unserem Personal abgesprochen und bestätigt werden, zusätzlich muss dies dann vom Kunden auch in der Bestellung explizit vermerkt werden.

3.6 Der Versand unserer Produkte erfolgt grundsätzlich per Post, selbstverständlich sind unsere Lieferungen jeweils ausreichend versichert, womit der Kunde kein Risiko trägt. Die Firma HAWK Electronics verschickt sämtliche Bestellungen in der Schweiz und Lichtenstein versandkostenfrei. Lieferungen sind nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein möglich, ein Versand ins Ausland ist leider ausgeschlossen.

3.7 Allfällige Transportschäden oder Verlust sind unverzüglich dem betreffenden Transporteur zu melden. Von uns wird dafür nur in Ausnahmefällen kostenloser Ersatz geleistet.

3.8 Der Besteller hat die Ware zu prüfen und allfällige Lieferfehler, Beschädigungen oder Verlust innert 3 Tagen nach Erhalt mitzuteilen. Danach gilt die Lieferung als genehmigt (die Produktegarantie gilt selbstverständlich uneingeschränkt).

4) Rücksendungen

4.1 Rücksendungen werden nur nach vorheriger Vereinbarung angenommen, sofern die Ware unbeschädigt und in der originalen Verpackung (ungeöffnet) an uns retourniert wird. Für die Kontrolle der Rücknahme kann eine Gebühr von Fr. 50.- an der Gutschrift abgezogen werden (zuzüglich zum entstandenen Aufwand der Versendung und dem entgangenen Gewinn).

5) Garantiebestimmungen

5.1 HAWK Electronics GmbH garantiert, dass die Produkte im funktionstüchtigen Zustand geliefert werden.         
Darüber hinaus übernehmen wir keine weiteren Garantien wie z.B. Funktionalität innerhalb eines Systems oder einer bestimmten Applikation, ausser dies wäre separat vereinbart (dies gilt auch im Bezug auf Pixelfehler von LCD und Plasma Fernsehern sowie LCD Displays in Notebooks - diesbezüglich gelten die Garantiebestimmungen der Hersteller).

5.2 Wir bieten unseren Kunden die gleichen vereinbarten Bestimmungen und Garantieleistungen, die wir von unseren Lieferanten erhalten - diese ist in aller Regel eine BringIn Garantie 1 Jahr, Abweichungen sind separat gekennzeichnet. Darüber hinausgehende Garantieleistungen müssen separat schriftlich geregelt werden. HAWK Electronics ist berechtigt, nach eigener Wahl Nachbesserung (Reparaturen) oder eine Ersatzlieferung zu leisten. Wandelung, Neuaustausch, Minderung, Rücktritt und alle darüber hinausgehenden Schadenersatzforderungen seitens des Käufers sind in diesem Fall ausgeschlossen. Dies betrifft auch den Fall, wo das Produkt nicht 100% den Spezifikationen des Herstellers entspricht. In einem solchen Fall ist eine Rücknahme des Produktes nur dann möglich, wenn wir das Gerät dem Hersteller zur Gutschrift retournieren können. Wir übernehmen nur dann Garantie für Spezifikationen von Produkten, wenn dies separat abgesprochen ist, ansonsten sollte sich der Käufer direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen.

5.3 Wir sind bemüht, die Daten auf unserer Webseite korrekt darzustellen, jedoch können wir für Angaben zu technischen Daten, Produktbildern und Lieferumfang bei den Produkten keine Garantie bzw. Haftung übernehmen. Wenn Sie auf die Einhaltung entscheidender Angaben angewiesen sind, so kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf, damit wir Ihnen dies bestätigen können. Wir beziehen unsere Produkte direkt von den Herstellern oder deren offiziellen Distributoren, Sie können also sicher sein, dass immer die üblichen technischen Vorgaben sowie der übliche Lieferumfang gemäss Angaben des Herstellers angeboten wird.

5.4 Garantieleistungen können nur bei sachgemässer Behandlung erbracht werden. Schäden die durch Einwirkung von Aussen und durch unberechtigte Eingriffe verursacht worden sind, werden ausgeschlossen.

5.5 Von den Herstellern nicht gedeckte Garantieleistungen werden zuzüglich unserem Aufwand in Rechnung gestellt. Dies gilt vor allem auch dann, wenn ein Gerät an die Servicestelle zur Prüfung geschickt wird. Prüfkosten und damit verursachter Aufwand ausserhalb der Garantie wird jeweils verrechnet, ungeachtet dessen, ob die Reparatur dann ausgeführt wird oder nicht.

5.6 Auftretende Störungen, die in Garantieleistung fallen, berechtigt den Besteller nicht, von der Vereinbarung zurückzutreten.

5.7 Während Reparaturzeiten, Ausbesserungen, etc. besteht kein Ersatzanspruch, ausser dies sei so abgesprochen.

6) Nebenabreden

6.1 Andere Vereinbarungen als diese Lieferbedingungen und Nebenabreden gelten nur in schriftlicher Form.

7)   Erfüllungsort und Gerichtsstand

7.1 Erfüllungsort ist in jedem Fall Zug. Der Gerichtstand ist ebenfalls Zug, solange das Gesetz keinen besonderen Gerichtsstand vorschreibt.

8) Salvatorische Klausel

8.1 Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder nichtig sein, so wird die Geltung der übrigen  Bestimmungen dadurch nicht berührt.

8.2 An die Stelle der nichtigen oder unwirksamen Bestimmungen dieses Vertrages soll eine dem Sinn und Zweck dieser Vertragsbestimmung entsprechende wirksame Bestimmung treten.